报告聚焦银发科技专家建言打通技术落地“最后一公里”

“银发科技在推进养老公平中发挥着至关重要的作用。”近日发布的一份报告提出，银发科技和数字中国为建设更加公平的养老体系提供了新的组织基础。

亚洲银发经济讲坛近日在北京举行，会上发布《银发无界——数字中国下的养老公平新图景》。

这份报告称，当老年人面临失能、慢病、独居、认知能力下降或数字使用困难时，银发科技能够提供有效支持，其核心在于确保基本安全、必要照护与信息理解，不因地域、服务距离和数字能力差异而断裂。

与会专家认为，随着中国人口老龄化程度的加深，“养老”问题已超越少数高龄群体的特定困难，也超出单个家庭可独立承担的照护安排，成为涉及公共保障、长期照护、基层服务、医疗康复和产业组织方式的基础性社会议题。

清华大学可持续社会价值研究院研究员冯润桓在解读报告时说，银发科技改变银发经济生态中的主体关系。围绕养老平权这一概念，他表示，保障制度完善、经济契约重构、社会文化更新和知行能力提升，分别需要基本支持的社会保障制度、服务供需的市场机制、尊重不同群体生活就业与社会价值的包容文化，以及科学养老准备并转化为实际行动的能力，构成政府、市场、社会与家庭协同实践的闭环。

据悉，银发科技已在部分养老机构和居家服务企业中开始试用。例如，用于夜间监测与异常发现的毫米波雷达和智能床垫，用于减轻高负担护理动作的排泄护理设备，以及用于派单、记录和质控的居家服务系统等，都已进入一些养老服务场景。

不过，报告认为，银发科技从局部试用走向全国范围内的日常服务仍面临制度堵点，包括产品入口不清、机构采用缺乏规则依据、服务数据口径不一等。

“行业仍面临多重核心困境，比如智能产品‘难操作、高成本、不落地’等问题。”启新颐年首席技术官于磊在会上发表主旨演讲时说，传统通用AI模型擅长通用场景创作，却无法适配养老行业精细化、专业化、高安全的场景需求，多数智能设备陷入“企业热销、老人差评、落地闲置”的尴尬局面。

于磊表示，养老科技的终极价值不是展示技术的先进性，而是解决场景的实用性。谈及打通技术落地“最后一公里”，他介绍了以垂直AI技术打破智慧养老落地壁垒的案例，“推动养老从‘被动保障’向‘主动享老’升级”。