消费者退私教课遇奇葩事应退3200元变倒贴2560元

我以为没上完课就能追回一部分钱，没想到会把钱贴回来。

消费者退私课要退3200元，把折扣改成2560元。

商家说，根据合同，退课要扣除全款的30%作为手续费所以我要交5760元的手续费，相当于打了2560元的折，才能退回3200元的私教最近几天，北京消费者韩女士向《工人日报》记者反映，今年6月，她在北京朝阳区大望路某健身俱乐部购买了48节私教课，每节课400元当时付款金额是19200元现在想退掉剩下的8门课，却遇到了一件奇妙的事情

上了一部分课，俱乐部因为私教同意离职，给我换了一个新教练我觉得新教练水平不行，经常预约不到课，所以想退掉剩下的课我以为没上完课能追回点钱，没想到贴钱了韩女士说，因为合同里有很多条款，我当时没有仔细看没想到合同内容对消费者这么不友好

记者了解到，健身私教课程中有很多类似的霸王条款，关于转，退，换的规定不合理合同内容往往加重消费者的责任，却逃避自己的责任，让很多消费者深受其害

家住北京市昌平区的消费者马先生告诉记者，他最近想在自己小区附近的一家健身中心上私教课程，但合同规定课程费用无论如何都不退如果要转其他，需要再交总额的25%我觉得课程退款或者转课是消费者的权利，明显属于霸王条款，不想再处理了马先生说

此外，一些商家还利用格式条款，企图减轻或免除其安全保障义务韩女士称，其签订的合同中有一条消费者本人对培训过程中可能出现的一切不良后果承担全部法律责任的条款

北京史静律师事务所律师熊超认为，消费者通常会与私人教练签订基于信任关系的服务协议私人教练因辞职等原因无法提供服务消费者不愿意接受其他教练服务的，有权要求合理退货因此，韩女士有权要求商家退还未使用的课程费用

熊超表示，现实中，一些健身俱乐部一方面通过规定私教课程服务不退款来限制消费者，另一方面却允许自己指派其他教练为会员提供服务，这显然是不合理的。

中国政法大学教授姚盛告诉记者，根据《消费者权益保护法》，提供格式条款的一方不得不合理免除或者减轻自己的责任，增加对方的责任，限制对方的主要权利，并应当采取合理措施提醒对方注意或者了解与自己有重大利益关系的条款。

对于私教服务，健身俱乐部应该由专业人士进行专门的指导和培训，对消费者的安全负有不可推卸的义务但有些健身俱乐部在合同中声明免责，完全免除自己的法律义务，属于无效条款姚盛说道